關(guān)注行業(yè)發(fā)展變革抓住消費者“痛點”

           去年彩鋼板行業(yè)火的詞語就是“電商”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”，有業(yè)內(nèi)人士對于行業(yè)中把“電商”作為救命稻草和致勝法寶的做法深表擔(dān)憂，擁抱互聯(lián)網(wǎng)本身并沒有錯，構(gòu)建自身的信息平臺系統(tǒng)也沒有錯，問題就在于，目前建材家居行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)探索”并沒有給消費者帶來“實在的價值”。無論是電商，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝，其發(fā)展的根源應(yīng)該是抓住消費者的“痛點”。

           從痛點出發(fā)，給出解決方案，設(shè)身處地站在消費者角度換位思考，這正是彩鋼板行業(yè)所缺乏的。產(chǎn)品的更新?lián)Q代并不能解決消費者的核心需求，消費真正想要的是整體解決方案，而整體家裝徹底滿足“消費者一站式服務(wù)”需求，注重設(shè)計和施工，彩鋼板終端應(yīng)該順應(yīng)潮流及時做出改變。

關(guān)注經(jīng)營模式變革建立整套運營機制

          許多經(jīng)銷商和廠家對經(jīng)營模式的概念和模糊，認為那是成功廠家和世界500強的zhuanli，而正是這種思維制約了終端的發(fā)展。

          彩鋼板行業(yè)可采取類似于“某連鎖建陶流通”模式，其總結(jié)為“深度化捆綁，連鎖化擴張，全渠道運營，集中式采購，全員股份制”，從廠商關(guān)系，組織架構(gòu)，終端渠道拓展，采購成本控制，以及人力資源機制等落腳點，建立了一整套運營機制，從而保障了廠家能滾雪球式的發(fā)展壯大。

關(guān)注門店運營變革走精細化運營路線

          運營效率的提升意味著成本的增加以及門店銷售人員整體素質(zhì)的提升。

          門店運營變革首先是“革老板的命”，方法就是五個字：“精細化運營”。精細化運營需要做什么?通過門店的實踐，我們發(fā)現(xiàn)可以從以下幾個方面著手：1、人員管理：讓門店人員更加職業(yè)化;2、門店氛圍管理：讓門店的體驗感更強;3、事項管理：讓門店的工作有條不紊，形成報表化數(shù)據(jù)化;4、客戶管理：要針對三種客戶進行管理，即“已到店新客戶”、“未到店新客戶”、“老客戶”。運營效率的提升則一定要聚焦到四點的提升：成交率、客單值、客流量，以及執(zhí)行力的提升。